Wikipedia является наиболее популярным справочным ресурсом, который содержит около 17 миллионов статей на 270 языках. Феномен онлайн-энциклопедии заключается в том, что ее содержание создают сами пользователи. В Wikipedia работает 35 сотрудников и 100,000 добровольцев, которые формируют и редактируют контент онлайн-энциклопедии. Управляющая организация онлайн-энциклопедии Wikipedia («Википедия») – Wikimedia Foundation В первой декаде 21 века Wikipedia заменила традиционную книжную энциклопедию. Особенно это верно для молодой аудитории. Среднестатистический автор онлайн-энциклопедии – это мужчина в возрасте 26 лет. Среди редакторов Wikipedia обладателей научной степени в два раза больше, чем в среднем в аудитории интернет. Википедиста отличает наличие трех факторов: интеллект, наличие свободного времени и тяга к знаниям. Предпочтения пользователей Wikipedia в разных странных отличаются друг от друга. Например, в Японии преимущественно интересуются популярной культурой, в Германии – географией, а в России – значительная доля запросов по сексуальной тематике. Сейчас Джимми Уэйлс (основатель) работает над новым проектом Wikia, который должен стать дополнением к онлайн-энциклопедии. В данном проекте будут созданы элементы онлайн сообщества, где пользователи смогут получать не только знания, но и обмениваться мнениями.